Bestanden kwijt? We halen ze terug.
Kapotte harde schijf, SSD die niet meer herkend wordt, NAS die niet start of per ongeluk gewist. Eerst een diagnose voor €50, dan een vaste prijs. Geen verrassingen achteraf.
- €50intake en diagnose, binnen 2 werkdagen
- Vaste prijsvooraf, geen verrassingen
- Ook RAIDNAS, servers en virtuele machines
Waar we bij helpen
Van een USB-stick met vakantiefoto's tot een bedrijfsserver met een gecrashte RAID-set. Hoe eerder je stopt met proberen, hoe groter de kans dat alles terugkomt.
RAID, NAS en servers
Synology, QNAP, RAID 0/1/5/6/10, virtuele machines en databases. Voor bedrijven die vandaag nog verder moeten.
Meer over raid, nas en serversHarde schijf
Tikkende, niet-herkende of gevallen schijven. Interne en externe HDD's van alle merken.
Meer over harde schijfSSD en NVMe
SSD's die ineens niet meer herkend worden, in 'read-only' vallen of na een firmwarefout leeg lijken.
Meer over ssd en nvmeUSB-stick en geheugenkaart
Foto's van een SD-kaart, een USB-stick die 'geformatteerd moet worden' of een afgebroken connector.
Meer over usb-stick en geheugenkaartLaptop of pc die niet meer start
Windows, macOS of Linux start niet, of het apparaat is helemaal dood. We halen de data eruit voordat er verder wordt gerepareerd.
Meer over laptop of pc die niet meer startTelefoon en tablet
Foto's en berichten uit een telefoon die niet meer aangaat, een kapot scherm heeft of in het water is gevallen.
Meer over telefoon en tabletZo werkt het
Aanvraag en eerste advies
Je beschrijft wat er gebeurd is. We bellen of mailen dezelfde werkdag terug met wat je nu wel en vooral niet moet doen.
Inleveren of opsturen
Langsbrengen in Zoetermeer, of opsturen met onze verpakkingsinstructie. Voor bedrijven halen we in de Randstad op.
Intake en diagnose (€50)
Meestal binnen 2 werkdagen weet je wat er aan de hand is, wat er terug te halen is en wat het kost. Vaste prijs, geen verrassingen. De €50 is het enige bedrag dat je kwijt bent als je niet doorgaat.
Herstel op een kopie
Na jouw akkoord werken we uitsluitend op een image van je schijf. Het origineel blijft onaangeroerd.
Controle en oplevering
Je krijgt een bestandslijst om te controleren voordat we opleveren op een nieuwe drager of via download.
Wat kost data recovery?
Intake en diagnose kosten €50. Daarna krijg je een vaste prijs. Dit zijn de bandbreedtes; na diagnose weet je het exacte bedrag.
Particulier
- USB-stick, SD-kaartlogisch tot chip-off
- €95 - 600
- Harde schijflogisch, elektronisch of mechanisch
- €150 - 900
- SSD, NVMelogisch tot chip-off
- €150 - 1.200
- Laptop, pc, telefoondata eruit, reparatie apart
- €95 - 450
Zakelijk
- NAS (2-4 schijven)Synology, QNAP, overige
- €950 - 2.000
- RAID-set, servertot 8 schijven; meer op aanvraag
- €1.500 - 4.000
- Virtuele machines, databasesVMware, Hyper-V, Proxmox, SQL
- op aanvraag
- Spoedzelfde dag starten, doorwerken
- +50%
Vast
- Intake en diagnoseook bij RAID en spoed
- €50
- Bestandslijst ter controlevoor oplevering
- gratis
- Image 14 dagen bewaardvoor het geval je iets mist
- gratis
- Nieuwe dragerexterne schijf of USB-stick
- kostprijs
De intake van €50 is het enige bedrag dat je kwijt bent als je na de diagnose niet doorgaat. Alle andere bedragen hoor je vooraf en zijn vast.
Waarom Schijfdokter
Eén persoon, van diagnose tot oplevering
Je praat met degene die je schijf daadwerkelijk onder de microscoop heeft. Geen callcenter, geen doorsturen naar een lab in het buitenland.
Je origineel blijft heel
We werken altijd op een sector-voor-sector kopie. Lukt het bij ons niet, dan kun je nog altijd ergens anders heen, met een schijf die niet slechter is geworden.
Techniek op componentniveau
Elf jaar IT gecombineerd met elektronica op SMD-niveau. Printplaten, firmware en chip-off doen we zelf, niet via een tussenpartij.
Duidelijk over wat niet kan
Versleutelde schijven zonder sleutel, vergrendelde telefoons, platters met krassen: dat zeggen we meteen, zodat je geen weken hoeft te wachten op een nee.
Veelgestelde vragen
Wat moet ik nu direct doen?
Zet het apparaat uit en laat het uit. Geen herstelsoftware, geen 'nog één keer proberen', geen schijf uit de vriezer. Beschrijf wat er gebeurd is via het formulier, dan hoor je dezelfde werkdag wat de volgende stap is.
Wat kost de diagnose?
€50, inclusief het advies wat er mogelijk is en een vaste prijs voor het herstel. Besluit je niet door te gaan, dan blijft het bij die €50 plus de verzendkosten naar ons als je opstuurt.
Hoe lang duurt het?
Een gewiste partitie of een defecte USB-stick: 1 tot 3 werkdagen. Een mechanisch defecte harde schijf: 5 tot 10 werkdagen, vooral door de levertijd van donoronderdelen. RAID en NAS: 3 tot 7 werkdagen, spoed sneller.
Blijft mijn data privé?
Ja. We werken op offline werkstations in Zoetermeer, sturen niets naar het buitenland en kijken alleen naar wat nodig is om te controleren of bestanden openen. Na oplevering en jouw akkoord wissen we onze kopie. Voor bedrijven tekenen we een geheimhoudingsverklaring.
Doen jullie ook Mac?
Ja. HFS+, APFS, FileVault (met jouw wachtwoord), Fusion Drives en MacBooks met opslag op het moederbord.
Kan ik langskomen zonder afspraak?
Liever met een korte afspraak, dan zijn we er zeker. Bel of gebruik het formulier; vaak kan het dezelfde dag nog.
Kennisbank: wat je zelf kunt doen, en wanneer niet
- Harde schijf maakt een tikkend geluid: wat nu?Tik-tik-tik, en de schijf wordt niet meer herkend. Dat geluid heeft een naam (de 'click of death') en een oorzaak: de leeskoppen vinden hun positie niet meer. Wat je nu doet, bepaalt of je data terugkomt.
- Externe harde schijf wordt niet herkend: 6 oorzaken en wat je veilig kunt proberenJe sluit de schijf aan, er gebeurt niets. Of hij verschijnt heel even en verdwijnt weer. Meestal is het iets simpels, soms is het ernstig. Dit is de volgorde waarin je het uitzoekt zonder schade te maken.
- SSD wordt niet meer herkend: waarom dat ineens gebeurt en wat er nog kanEen SSD waarschuwt niet. Gisteren werkte alles, vandaag staat hij niet meer in het BIOS. De geheugenchips zijn meestal nog prima; de controller of firmware weigert. Dat is te herstellen, maar het luistert nauw.
- Bestanden per ongeluk verwijderd of schijf geformatteerd: zo haal je ze terugGewist is zelden echt weg. Het besturingssysteem haalt alleen de verwijzing weg; de data blijft staan tot er iets overheen komt. Dat 'tot' is het hele verhaal: alles wat je nu doet, kan overschrijven wat je terug wilt.
Werkgebied
We zitten in Zoetermeer en werken voor heel Zuid-Holland. Langsbrengen kan op afspraak, opsturen kan uit heel Nederland, en voor bedrijven halen we in de Randstad op.
Hoe eerder, hoe beter
Elke keer aanzetten maakt de kans kleiner. Meld het nu, dan hoor je vandaag nog wat te doen.